سياسة العائدات

سياسة الإرجاع والاسترداد

نسعى جاهدين لضمان رضاك ​​عن مشترياتك. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد أدناه، والتي توضح الشروط والأحكام الخاصة بإرجاع أو استبدال أي منتج تم شراؤه من متجرنا:

المنتجات التالفة:

• إذا تلقيت منتجًا تالفًا، فيرجى الاتصال بنا خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
• أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا أو رسالة تحتوي على وصف تفصيلي للضرر مع صور واضحة توضح المشكلة.
• سنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن لترتيب إرجاع المنتج التالف وإعادة شحن منتج جديد أو استرداد المبلغ بالكامل.
• سوف نقوم بتغطية كافة تكاليف إرجاع المنتج التالف.

تم طلب المقاس الخاطئ:

• نحن نتفهم أنه قد تطلب مقاسًا خاطئًا عن طريق الخطأ. لذلك، نسمح لك باستبدال المنتج بمقاس مختلف خلال الإطار الزمني المحدد:
• يجب تقديم طلب الاستبدال بسبب اختيار المقاس الخاطئ خلال 14 يومًا من استلام المنتج.
• يرجى ملاحظة أنه يُسمح باستبدال منتج واحد فقط.
• ستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن المنتج الذي ترغب في استبداله.
• سوف نقوم بإرسال المنتج الجديد إليك بمجرد استلام المنتج الذي ترغب في استبداله.

ملاحظات هامة:

• يجب أن تكون المنتجات التي ترغب في إرجاعها أو استبدالها في حالة جديدة تمامًا مع ملصقاتها الأصلية.
• لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها.
• نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلبات إرجاع أو استبدال لا تتوافق مع شروط هذه السياسة.

كيفية الاتصال بنا:

• إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

معلومات إضافية:

• قد تختلف بعض الشروط والأحكام حسب نوع المنتج أو طريقة الدفع.
• يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات أو تحديثات.

شكرا لتفهمك!